■ 자주하는 질문 및 FAQ 바로가기
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■ 다이렉트보험 리딩 플랫폼 KB다이렉트
• 365일 언제나 방문 없이 모든 보험 가입/관리 업무를 모바일에서
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■ 쉬운 사용성
• 휴대폰인증/신용카드인증/카카오페이인증/KB모바일인증서 등으로 보험료 계산 가능
• 전자금융고객회원이라면 언제든지 내 계약 조회가 가능
■ 눈에 보이는 혜택
• 자동차보험, 생활건강보험 등 조금 더 혜택을 받으실 수 있도록 결제 시 이벤트를 경험하실 수 있으니 혜택을 놓치지 마세요
■ 특화서비스
• 내보험진단하기로 흩어져있는 보험 또는 부족한 담보를 자동으로 채울 수 있는 서비스
• KB다이렉트에만 있는 유일한 서비스 대중교통이용 할인특약
■ 이용안내
• 이용시간 : 365일 24시간
• 고객센터 :
(긴급출동) 1544-0114 (365일 24시간)
(자동차보험) 1544-8516 (평일 09:00 ~ 18:00)
(생활건강보험) 1644-6955 (평일 09:00 ~ 18:00)
■ 주요서비스
• 보험상품 :
- 자동차보험 (개인, 법인)
- 이륜차보험
- 생활건강보험 (운전자보험, 주택화재보험, 암보험, 실손보험, 치아보험, 어린이보험, 펫보험, 해외여행보험, 유학생보험, 장기출장자보험, 소상공인종합보험, 하루자동차보험, 하루운전자보험, 보장분석(보험진단))
• 긴급출동 : 긴급출동 접수 및 접수안내
• 계약관리/변경 : 보험계약조회 및 상담신청, 보험료납입, 계약해지신청, 증명서 발급신청 등
• 보상 : 자동차보상접수, 필요서류안내 등
■ 지원 OS 및 디바이스
- iOS 12.0 이상
- 아이폰 최적화 (태블릿 미지원)
■ 접근 권한
[필수적 접근권한]
- 휴대전화 : 보이는 ARS 이용 및 통화상태 관리, 전화 권한 접근
- 문자메세지 : 휴대폰 본인인증 문자 자동 입력 시
- 사진/미디어/파일 : 각종 특약 필요 서류 첨부 시
- 카메라 : 마일리지/블랙박스 사진등록 및 각종 서류 촬영
■ 보안
KB손해보험 다이렉트 고객님의 안전한 금융거래를 위해, 앱을 위변조하거나 루팅된 스마트폰에서는 본 애플리케이션을 이용할 수 없습니다. (제조사 A/S 센터를 통한 초기화 후 이용)
(루팅이란 스마트폰에서 관리자 권한을 획득하여 단말기 OS를 임의변조하거나 악성코드 등으로 변조된 상태를 말합니다)
[기타 이용 안내]
- KB Walk 서비스는 애플 건강(Apple Health) 앱 사용에 대해 고객의 동의를 받은 후 걸음정보 데이터를 사용하여 걸음 수를 표시 및 활용합니다